Informaci o změně adresy trvalého pobytu získá pojišťovna automaticky z registru obyvatel.
Při změně osobních údajů, jako je změna jména, příjmení nebo rodného čísla, je nutné do 30 dnů ode dne, kdy ke změně došlo, předložit doklad o této skutečnosti na kontaktním místě ZPŠ nebo kopii tohoto dokladu zaslat na adresu pojišťovny: Zaměstnanecká pojišťovna Škoda, Husova 302, 293 01 Mladá Boleslav.