Moderní zdravotní pojišťovna dnes není pouze institucí, která hradí zdravotní péči. Je partnerem, který svým pojištěncům pomáhá pečovat o zdraví, usnadňuje komunikaci a nabízí služby odpovídající době, ve které žijeme.
Právě tímto směrem se chceme v Zaměstnanecké pojišťovně Škoda dlouhodobě ubírat.
Když jsem na začátku letošního roku převzala vedení pojišťovny, stanovila jsem si několik jasných priorit. Jednou z nich byl rozvoj moderních digitálních služeb pro naše klienty, aby se ZPŠ mohli jednoduše, bezpečně a komfortně komunikovat.
Proto mám velkou radost, že nyní můžeme představit zcela novou podobu Karty mého srdce, moderního klientského portálu a mobilní aplikace, která představuje významný milník v digitalizaci služeb Zaměstnanecké pojišťovny Škoda.
Vše důležité na jednom místě
Karta mého srdce je osobní elektronický účet pojištěnce, který je zdarma dostupný prostřednictvím webové aplikace i mobilního telefonu.
Naším cílem bylo vytvořit prostředí, ve kterém budou mít naši pojištěnci všechny důležité informace přehledně na jednom místě a budou je mít k dispozici kdykoliv a odkudkoliv.
Po přihlášení získají například:
přehled zdravotní péče hrazené zdravotní pojišťovnou,
informace o absolvovaných preventivních prohlídkách,
personalizovanou nabídku preventivních programů a dalších služeb,
laboratorní výsledky z vybraných laboratoří již následující pracovní den,
digitální průkaz pojištěnce,
kontakty na registrující lékaře a jejich ordinační hodiny,
přehled pojistného a plateb,
kontrolu započitatelných doplatků za léky,
možnost ukládat lékařské zprávy a zdravotní dokumentaci,
vyhledávání smluvních lékařů, nemocnic a lékáren.
Nová Karta mého srdce je dostupná prostřednictvím webového rozhraní i mobilní aplikace pro operační systémy Android a iOS, takže své zdravotní informace máte vždy po ruce.
Digitalizace není cílem, je to způsob, jak našim pojištěncům usnadnit život
Redesign Karty mého srdce nebyl pouze změnou vzhledu. Především jsme vytvořili moderní platformu, která otevírá nové možnosti komunikace mezi pojištěncem a zdravotní pojišťovnou.
Naším cílem je, aby naši klienti mohli stále více záležitostí vyřídit elektronicky, tedy jednoduše, bezpečně a bez zbytečné administrativy. Moderní technologie mají lidem šetřit čas a usnadňovat každodenní život. Stejnou filozofii chceme přinášet i do oblasti veřejného zdravotního pojištění.
Budoucnost prevence je digitální
Jednou z hlavních priorit Zaměstnanecké pojišťovny Škoda je podpora prevence. Jsme přesvědčeni, že největší hodnotou není nemoc léčit, ale pokud možno jí předcházet.
Právě proto bude Karta mého srdce v následujících letech hrát stále významnější roli při čerpání našich preventivních programů.
Naším záměrem je, aby většina žádostí o preventivní příspěvky mohla být podávána a vyřizována elektronicky právě prostřednictvím této aplikace. Pojištěnci tak budou mít své žádosti, přehled čerpání i další důležité informace pohodlně na jednom místě.
Karta mého srdce se tak postupně stane hlavní branou ke službám Zaměstnanecké pojišťovny Škoda.
První krok na delší cestě
Digitalizace není jednorázový projekt. Je to dlouhodobý proces, který chceme systematicky rozvíjet.
Nová Karta mého srdce je jedním z prvních významných kroků, nikoliv cílem. Budeme ji dále rozšiřovat o nové funkce, zjednodušovat komunikaci s pojištěnci a hledat další způsoby, jak moderní technologie využít ve prospěch našich klientů.
Naším cílem není digitalizovat služby za každou cenu, ale využívat moderní technologie tam, kde skutečně pomáhají lidem. Aby naši pojištěnci mohli věnovat méně času administrativě a více času svému zdraví, své rodině a tomu, co je pro ně opravdu důležité.
Pokud ještě Kartu mého srdce nevyužíváte, srdečně Vás zvu k registraci. Stačí navštívit stránku www.kartamehosrdce.cz nebo si rovnou stáhnout mobilní aplikaci do svého telefonu.
Věřím, že právě takové projekty ukazují, jakou cestou se chce Zaměstnanecká pojišťovna Škoda ubírat – cestou moderních technologií, kvalitních služeb a důrazu na prevenci. Chceme být pojišťovnou, která naslouchá potřebám svých klientů a přináší jim řešení, která mají skutečný smysl.
Děkuji všem kolegům i partnerům, kteří se na projektu Karty mého srdce podíleli. Právě jejich odborné znalosti, nasazení a vzájemná spolupráce umožnily vytvořit službu, která bude našim pojištěncům přinášet skutečný užitek.
Mgr. Gabriela Kadlecová, MBA
ředitelka ZPŠ
